Купуючи сейф ви
повинні розуміти, що це інженерна конструкція, що має вузли і деталі,
які можуть зношуватися, бути пошкодженими при транспортуванні або (у вкрай
рідкісних випадках) мати заводський брак. Адже жодна фірма-виробник не
застрахована від людського фактора. Крім того, в процесі експлуатації можуть
виникнути ситуації, коли необхідно звернутися в сервіс для вирішення тих чи
інших питань (або консультації).
Всі сейфи в нашому каталозі мають гарантію від виробника від 1 до 10 років (дивіться в картці товару скільки і на які саме позиції). Купуючи у нас сейф, ви можете бути впевнені, що при виникненні будь-яких питань, наші фахівці прийдуть вам на допомогу. Ми орієнтовані на тривалу співпрацю. Однак, відповідальність не тільки на нас. Неправильна експлуатація, або не дотримання умов експлуатації спричиняє не гарантійний випадок. Ми і в цій ситуації не залишимо вас в біді, проте послуги з ремонту будуть для вас не будуть вже безкоштовними. Крім того, і наш менеджер, і самі співробітники компанії перевізника завжди попереджають - ретельно оглядайте товар при отриманні. Коли ви отримали сейф, розписалися у відомості, що не маєте зауважень до зовнішнього вигляду виробу, а потім вдома, при розпакуванні, з'ясувалося, що сейф пошкоджений, ми не зможемо виставити претензії перевізнику. І прийняти назад також не зможемо (постачальники не приймають такий товар), так як згідно Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів повернути будь-який товар без пояснення причини, але ... він повинен бути без слідів використання, мати повну комплектацію (включаючи упаковку), і бути абсолютно цілим, не мати відколів, вм'ятин подряпин і іншого. Тобто, коли не витриманий хоча б один з цих пунктів, ми маємо право не приймати товар, на цілком законних підставах. Цей Закон у вільному доступі, і ви завжди можете з ним ознайомитися, щоб знати і свої права, і свою ж відповідальність. Необхідно згадати, про ситуацію, коли ви замовили сейф і з ним все гаразд, але з якихось причин він вам не підійшов (не вписався в інтер'єр, розмір не ваш), в таких випадках транспортні витрати в обидва боки оплачує покупець. У будь-якому випадку, краще ще раз перепитати, щось уточнити, якщо залишилися не зрозумілі моменти. Це допоможе уникнути вам (і нам) і неприємних розмов, і зайвих витрат. Що стосується гарантійних випадків, коли (наприклад), через деякий час сейф перестав відкриватися - ми за свій рахунок усунемо дефекти (протягом гарантійного періоду), або усунемо за ваш рахунок, після закінчення цього терміну.
В шапці сайту і в його підвалі
розташовані наші контактні телефони, за якими ми з радістю відповімо на всі
ваші запитай щодо придбаної у нас продукції.